DIAGNOSTICS & SELF-HEALING
网络连接故障排查与自愈中心
网络连接是“客户端 -> 本地运营商 -> BGP中继 -> 跨境专线 -> 目标服务”的完整路径。按图索骥排查四个最高频故障环节，快速定位并恢复网络通信。
常见连接故障症状定位速查表
模块 01
DNS 污染与解析失败排查方案
当浏览器报错 DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN 或 ERR_NAME_NOT_RESOLVED 时，说明域名到 IP 的解析链路受阻：
执行清理与模式修正：
- 一键刷新本地系统 DNS 缓存：
在 Windows 搜索框输入cmd，右键管理员打开，输入ipconfig /flushdns回车。 - 修改本地首选公共 DNS：
将网卡 IPv4 DNS 静态设置为223.5.5.5（阿里）与119.29.29.29（腾讯），避免使用本地小宽带自带的不稳定 DNS。 - 在 Clash 中开启 Fake-IP 增强模式：
进入客户端设置，将 DNS 运行模式由 Redir-Host 切换为 Fake-IP，让 DNS 动作交由境外专线机房解析，从根本杜绝污染。
模块 02
系统代理残留与 7890 端口冲突释放
客户端强退或电脑意外重启后，经常会发现“打开客户端能上网，退出客户端国内网页彻底断开”，这是典型的系统代理残留：
重置 Windows 系统代理两步法：
- 按
Win + i打开系统设置 -> 点击“网络和 Internet” -> 选择“代理”； - 在“手动设置代理”区域，将“使用代理服务器”拨动为 “关”，并清空“地址”与“端口”；
- 如果依然占用，打开任务管理器，检查后台是否有残留的
clash-core或xray幽灵进程，右键结束任务。
模块 03
订阅拉取报错与更新失败自愈流程
点击“更新配置 / 刷新订阅”时弹出红字错误，请按照以下标准链路验证：
- 核查套餐周期与到期时间：登录官网确认当前的 31天、186天 或 372天 套餐未因到期或流量耗尽被暂停；
- 在前置代理下更新：若本地直连对订阅服务器有干扰，先开启现有的可用节点代理，再点击更新订阅；
- 重置订阅 Token：若订阅曾在多处导入，前往官方控制台点击“重置订阅信息”，将生成的全新 URL 重新录入客户端；
- 检查订阅格式：确认导入的链接为对应软件支持的原生格式（如 Clash 导入 YAML，Shadowrocket 导入 Base64）。
模块 04
两台在线设备超额踢线自查与安全防范
所有 Smart Access 套餐均严格执行 “2台同时在线设备” 规则。如果连接时而正常时而断开：
- 检查随身手机、工位电脑、甚至家中备用 iPad 是否均在后台常驻连接；
- 退出非必要设备的客户端，等待 2 分钟让服务端的旧连接会话超时释放；
- 若怀疑订阅链接被他人滥用，第一时间重置订阅；
- 如需全家多终端使用，建议参考教程配置 家庭路由器网关单设备接入方案。